১. বাজার গবেষণা (Market Research)

উদ্দেশ্য: গ্রাহকের চাহিদা, প্রতিযোগিতা ও মূল্য সংবেদনশীলতা বোঝা।

• সার্ভে, ফোকাস গ্রুপ, অনলাইন রিভিউ বিশ্লেষণ করুন।
• প্রতিযোগীদের পণ্য ও মূল্যের তুলনা করুন।
• গ্রাহকের মূল সমস্যা (pain points) শনাক্ত করুন।

২. পণ্য পজিশনিং (Product Positioning)

উদ্দেশ্য: পণ্যকে গ্রাহকের মনেতে একটি আলাদা জায়গা করা।

• ইউনিক ভ্যালু প্রপোজিশন (UVP) নির্ধারণ করুন।
• গ্রাহকের ভাষায় বার্তা তৈরী করুন—সমস্যা সমাধান হিসেবে দেখান।
• ফিচার নয়, সুবিধা (benefits) হাইলাইট করুন।

৩. মূল্য নির্ধারণ কৌশল (Pricing Strategy)

প্রধান কৌশলসমূহ:

• Penetration Pricing: প্রথমে কম মূল্য দিয়ে বাজার দখল করা।
• Skimming Pricing: শুরুতে উচ্চ মূল্য, পরে ধীরে নামানো।
• Value-based Pricing: গ্রাহকের উপলব্ধি করা মান অনুযায়ী দাম নির্ধারণ।

৪. প্রচারণা কৌশল (Promotion Strategy)

কাস্টমাইজড প্রচার পরিকল্পনা:

• সোশ্যাল মিডিয়া টিজার, প্রি-লঞ্চ ক্যাম্পেইন ও ইনফ্লুয়েন্সার ব্যবহার।
• ইমেইল এবং এসএমএস দিয়ে আগ্রহী গ্রাহকদের জানানো।
• PR ও মিডিয়া আউটরিচ—পণ্যের গল্প তুলে ধরা।
• ডেমো বা ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে গ্রাহককে আনার চেষ্টা করুন।

৫. ডিস্ট্রিবিউশন ও চ্যানেল কৌশল (Distribution Strategy)

• অনলাইন (ই-কমার্স) এবং অফলাইন (রিটেইল) উভয় চ্যানেলে পরিকল্পনা রাখুন।
• প্রারম্ভিকভাবে পাইলট এলাকায় লঞ্চ করে ফিডব্যাক সংগ্রহ করুন।
• ডিস্ট্রিবিউটর, রিটেইলার ও ডিরেক্ট টু কাস্টমার (D2C) মিশ্রণ বিবেচনা করুন।

৬. গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ও ফিডব্যাক

• রিভিউ ও রেটিং সংগ্রহ করে দ্রুত সমস্যা সমাধান করুন।
• কোয়ালিটি ইম্প্রুভমেন্টের জন্য ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন।
• বিক্রয়ের পরে কাস্টমার সাপোর্ট ও অনবোর্ডিং ইমেইল চালান।

৭. পুনঃবাজারায়ন ও গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল

• রিটেনশন ক্যাম্পেইন, আপসেল ও ক্রস-সেল পরিকল্পনা করুন।
• রেফারেল প্রোগ্রাম শুরু করে অর্গানিক গ্রোথ বাড়ান।
• নিয়মিত প্রোডাক্ট আপডেট ও ইমেইল কনটেন্ট পাঠান গ্রাহক লয়্যালটি বাড়াতে।

চেকলিস্ট

1. বাজার গবেষণা সম্পন্ন হয়েছে কি?
2. UVP স্পষ্ট আছে কি?
3. মূল্য কৌশল নির্ধারিত আছে কি?
4. প্রচার চ্যানেল ও অ্যানালিটিক্স সেটআপ হয়েছে কি?
5. গ্রাহক ফিডব্যাক লুপ আছে কি?

সংক্ষিপ্ত বাস্তব উদাহরণ

Xiaomi: penetration pricing + অনলাইন কমিউনিটি বিল্ডিং — কম সময়ে বড় বাজার অর্জন।