লজিস্টিক ও ডেলিভারি — ডিলারশিপের কার্যকর কৌশল (71-80)

নিচে ৭১ থেকে ৮০ নম্বর পর্যন্ত লজিস্টিক ও ডেলিভারি সম্পর্কিত বিষয়গুলো বাংলায় বিস্তারিত নির্দেশনা ও প্রয়োগযোগ্য টিপসসহ দেওয়া হলো।

৭১. Delivery Planning & Scheduling (ডেলিভারি প্ল্যানিং ও শিডিউলিং)

• ডেলিভারির অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন—urgent, standard, bulk।
• রুট অপ্টিমাইজেশন—GPS বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সময় ও খরচ কমান।
• শিডিউল পুনঃমূল্যায়ন করুন—ডিমান্ড পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে।

৭২. Fleet Management for Dealers (ফ্লিট ম্যানেজমেন্ট)

• ভ্যান, ট্রাক বা ডেলিভারি যানবাহনের রেকর্ড ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• ড্রাইভার ট্রেনিং ও সেফটি প্রোটোকল নিশ্চিত করা।
• ইফিসিয়েন্সি ট্র্যাকিং—ফুয়েল খরচ, রুট ও সময় নিরীক্ষণ।

৭৩. Shipping & Handling Procedures (শিপিং ও হ্যান্ডলিং)

• সঠিক প্যাকেজিং নিয়মাবলী মেনে চালান।
• প্রোডাক্ট টাইপ অনুযায়ী হ্যান্ডলিং নির্দেশিকা তৈরি করুন।
• ডেলিভারি আগে চেকলিস্ট ব্যবহার করুন—প্যাকেজ integrity, labeling, documentation।

৭৪. Safe Transport of Products (নিরাপদ প্রোডাক্ট পরিবহন)

• শক, তাপমাত্রা ও আর্দ্রতা সংবেদনশীল প্রোডাক্টের জন্য বিশেষ প্যাকেজিং।
• স্ট্রেস/ফ্র্যাকচার-প্রুফ প্যাকেজিং ব্যবহার।
• জরুরি অবস্থার জন্য স্ট্যান্ডার্ড সেফটি প্রোটোকল।

৭৫. Tracking & Logistics Software (ট্র্যাকিং ও লজিস্টিক সফটওয়্যার)

• লাইভ ট্র্যাকিং, ETA অ্যালার্ম, এবং রুট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
• ডেলিভারি রিপোর্টিং ও পারফরম্যান্স অ্যানালাইসিস।
• স্টক এবং ডেলিভারি একীভূত রাখার জন্য সফটওয়্যার ইন্টিগ্রেশন।

৭৬. Supplier Coordination (সাপ্লায়ার কো-অর্ডিনেশন)

• ডেলিভারি সময়সীমা ও কনসোলিডেশন পরিকল্পনা নিয়ে নিয়মিত যোগাযোগ।
• ডেলিভারি স্ট্যাটাস ও সমস্যা দ্রুত সমাধান।
• সাপ্লাই চেইন পারফরম্যান্স মিটিং ও রিভিউ।

৭৭. Import & Export Guidelines (ইমপোর্ট ও এক্সপোর্ট গাইডলাইন)

• কাস্টমস, ডকুমেন্টেশন ও ট্যারিফ রুলস মেনে চলুন।
• সাপ্লায়ার এবং ফরোয়ার্ডারের সাথে নিয়মিত কনফার্মেশন।
• রেগুলার আপডেট নিয়ে প্রক্রিয়া মডিফাই করুন।

৭৮. Handling Damaged Goods (ড্যামেজড গুডস হ্যান্ডলিং)

• ড্যামেজ চেকলিস্ট তৈরি করুন এবং রেকর্ড রাখুন।
• ড্যামেজ রিপোর্ট অনুযায়ী রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া।
• প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা—প্যাকেজিং আপগ্রেড ও স্টাফ ট্রেনিং।

৭৯. Delivery Time Optimization (ডেলিভারি টাইম অপটিমাইজেশন)

• রিয়েল-টাইম ট্রাফিক ও রুট ডেটা ব্যবহার করুন।
• শিপিং লট সাইজ এবং ডেলিভারি ফ্রিকোয়েন্সি অ্যানালাইসিস করুন।
• প্রাইওরিটি ডেলিভারি পরিকল্পনা করুন—urgent/standard segmentation।

৮০. Reverse Logistics & Returns Handling (রিভার্স লজিস্টিক ও রিটার্ন হ্যান্ডলিং)

• রিটার্ন প্রক্রিয়া: কাস্টমার রিকোয়েস্ট → প্রোডাক্ট রিসিভ → ইন্সপেকশন → রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট।
• রিভার্স লজিস্টিকের জন্য ফ্লিট ও রুট প্ল্যানিং।
• ড্যামেজড/অনউজেবল প্রোডাক্ট সঠিকভাবে ডিসপোজ বা রিক্লেম করা।

---

চূড়ান্ত টিপস: লজিস্টিক ও ডেলিভারিতে সময় ও নিরাপত্তা বাঁচানোর জন্য পরিকল্পনা, সফটওয়্যার ব্যবহার এবং সাপ্লায়ার ও ফিল্ড টিমের সমন্বয় অপরিহার্য।